Le KFSH réduit de 75 % le temps d’attente aux urgences grâce à un système de gestion du flux de patients basés sur l’IA

RIYAD, Arabie saoudite, 20 oct. 2026 (GLOBE NEWSWIRE) -- Le King Faisal Specialist Hospital and Research Centre (KFSH) a réduit de 75 % la durée d’attente médiane aux urgences de son établissement de Riyad, passant de plus de 13 heures en 2023 à 3,2 heures mi-2025. Cette amélioration fait suite à une transformation globale de la gestion du flux des patients à l’échelle de l’hôpital, s’appuyant sur l’intelligence artificielle et des données opérationnelles en temps réel.

Cette amélioration classe le KFSH parmi les 5 % de centres médicaux universitaires à haute capacité les plus performants au monde concernant le temps d’attente aux urgences. Elle démontre comment l’innovation opérationnelle peut directement améliorer le parcours du patient tout en élargissant l’accès à des soins hautement spécialisés.

Au cœur de cette transformation se trouve un Centre de gestion des flux de patients et des capacités optimisé par l’IA, qui suit le parcours des patients à travers l’hôpital en temps réel et anticipe les engorgements potentiels avant qu’ils ne se produisent. Le système identifie automatiquement les retards, envoie des alertes aux équipes concernées et transmet les problèmes non résolus au niveau supérieur, ce qui permet d’accélérer la prise de décision et de renforcer la responsabilité.

La technologie ne représente cependant qu’une partie de la solution. Le KFSH a repensé l’ensemble des processus tout au long du parcours, de l’arrivée aux urgences jusqu’à l’admission en hospitalisation. De nouveaux parcours permettent désormais d’admettre les patients stables directement depuis les consultations externes sans passer par les urgences. Dans le même temps, des sorties d’hospitalisation plus précoces le matin, un traitement plus rapide des ordonnances de sortie et rationalisation des services de laboratoire et de radiologie ont permis de libérer des capacités d’accueil en hospitalisation.

Dr Fahad Alobaid, consultant en pneumologie au KFSH, a déclaré : « Cette transformation est particulièrement marquante pour un hôpital comptant plus de 1 500 lits dédiés à des soins de haute complexité — notamment la transplantation d’organes, l’oncologie et l’immunothérapie —, où la gestion efficace du flux des patients hospitalisés est étroitement liée à la capacité à prendre en charge des cas complexes. »

Cette initiative propose un modèle permettant d’associer l’IA, la refonte des processus et les données en temps réel pour résoudre l’un des défis opérationnels les plus persistants du secteur de la santé. Le résultat ne réside pas seulement dans une réduction des délais d’attente, mais dans un système de soins plus réactif, qui oriente les patients vers le service approprié de manière plus efficace tout en préservant la capacité d’accueil pour ceux qui nécessitent des traitements spécialisés de pointe.

Le King Faisal Specialist Hospital and Research Centre s’est classé au premier rang au Moyen-Orient et en Afrique, et à la 12e place mondiale parmi les 250 meilleurs centres médicaux universitaires du monde pour 2026. Il a également été désigné comme la marque la plus valorisée du secteur de la santé en Arabie saoudite et au Moyen-Orient pour 2026 par Brand Finance. Le KFSH a également été reconnu par le magazine Newsweek parmi les meilleurs hôpitaux, les meilleurs hôpitaux intelligents et les meilleurs hôpitaux spécialisés au monde pour 2026.

Pour plus d’informations, veuillez contacter le service de presse du KFSH : mediacoverage@kfshrc.edu.sa

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